Play Fortuna.Как серьезная контора, допускает несерьезные ошибки.

Тема в разделе "Обсуждения онлайн казино", создана пользователем Влад, 2 фев 2017.

  1. Влад

    Влад Новичок

    Регистрация:
    2 фев 2017
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Пол:
    Мужской
    Привет всем, первая тема на форуме.Ситуация странная, но вполне ожидаемая, помните на последнем стриме у Карсенчика, какой-то парень выложил коды на 35к поинтов в PF?Так вот поднял я в спейсе до 400$( скрин прилагается). Отписал в поддержку мол так и так, есть ли ограничения( скрин не сохранил, к сожалению). Агент ответил что-то вроде : Где коды взял, а, уважаемый?Врать смысла не было все равно проверят, ответил честно."Ошибка, эти коды персональные,вывод невозможен".Интеллигентно на*уй послали, они мол не ожидали что эти коды выльются в сеть.На все вопросы один ответ : Не предназначено для людей которым не приходило письмо на почту.Деньги списали со счета как промо в течении часа-двух.(скрины тоже есть) Вот так, неудачник словил x1000 и фулл скрин кристаллов в спейсе.Черт знает в чем дело, но скрины не могу прикрепить.В комментарии попробую.
     
  2. Влад

    Влад Новичок

    Регистрация:
    2 фев 2017
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Пол:
    Мужской
    Первый
     

    Вложения:

  3. Влад

    Влад Новичок

    Регистрация:
    2 фев 2017
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Пол:
    Мужской
    А вот и списание средств
     

    Вложения:

  4. Karssen

    Karssen Administrator Команда форума

    Регистрация:
    15 ноя 2016
    Сообщения:
    255
    Симпатии:
    56
    Баллы:
    28
    конечно с фулл скрином кристаллов это жестюган полный. Но действительно бонус коды были индивидуальными, накосячил сотрудник, который не согласовал с отделом начисления рассылку и в итоге активировать их могли все. Но у них прописано, что активировать могут только те, которым прислано на почту, у других деньги будут списаны и санкции вплоть до блокировки аккаунта. но в этот раз я думаю блокировок не будет, так как слив кодов был глобальный.
     
  5. Влад

    Влад Новичок

    Регистрация:
    2 фев 2017
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Пол:
    Мужской
    В общем в это казино я не ногой.Приходишь в магазин, а там на полу деньги лежат, ты накупил себе вкусняшек, приходишь на кассу, а тебе мол: Эти деньги индивидуальные, на почту письмо приходило?Нет?Сдайте пожалуйста и п*здуйте отсюда.В общем полыхает у меня знатно.
     
  6. MaFFinShow

    MaFFinShow Новичок

    Регистрация:
    23 ноя 2016
    Сообщения:
    91
    Симпатии:
    5
    Баллы:
    8
    Пол:
    Мужской
    всегда уважал это казино, советовал друзьям, но после этого случая мое мнение кардинально изменилось....во всех своих крупных группах вк добавлю в черный список и до всех донесу что играть там не стоит
     
  7. Кселя

    Кселя Новичок

    Регистрация:
    8 янв 2017
    Сообщения:
    23
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    3
    Пол:
    Женский
    Наказывать сотрудников за халатность однозначно надо,но при этом терять клиентов,которые реально играют в этом казино-глупо.Можно просто,теперь среди людей,которые активировали код выбрать реальных игроков казино,которые делают депазиты и играют на них.И выплатить им не те суммы,которые они в заявках указали,а только максимальный кешаут с этих кодов (я так понимаю 80$).Глупость ПФ раз-халатность сотрудников,глупость ПФ два-взрывать жопы постоянным своим игрокам;)
     
  8. PlayFortuna

    PlayFortuna Официальный представитель

    Регистрация:
    22 ноя 2016
    Сообщения:
    92
    Симпатии:
    16
    Баллы:
    8
    Здравствуйте, дело в том, что бонус коды были индивидуальными и отправлялись каждому игроку персонально. К сожалению с нашей стороны никак нельзя было повлиять на то, что игроки сами распространят свои коды в сети. Понимаю Ваши чувства после такого выигрыша. Но игра велась не на свои средства, поэтому выигрыш разумеется был обнулён. Чтобы хоть как-то сгладить ситуацию мы предоставим АВТОРУ ТЕМЫ 10 фриспинов в игре от Microgaming на Ваш выбор. Выигрыш после использования таких фриспинов поступит на реальный счет. Ожидаю название игры и e-mail в личном сообщении.
     
    Последнее редактирование: 2 фев 2017
  9. PlayFortuna

    PlayFortuna Официальный представитель

    Регистрация:
    22 ноя 2016
    Сообщения:
    92
    Симпатии:
    16
    Баллы:
    8
    Именно таким способом мы и поступили.
     
  10. metis2812

    metis2812 Новичок

    Регистрация:
    2 фев 2017
    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    0
    Пол:
    Мужской
    моя почта metis28.12@mail.ru
     
  11. PlayFortuna

    PlayFortuna Официальный представитель

    Регистрация:
    22 ноя 2016
    Сообщения:
    92
    Симпатии:
    16
    Баллы:
    8
    Есть такой, поинты по Вашему коду успешно начислены на sega2812 ;)
     
    Последнее редактирование: 2 фев 2017
  12. metis2812

    metis2812 Новичок

    Регистрация:
    2 фев 2017
    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    0
    Пол:
    Мужской
     
  13. Кселя

    Кселя Новичок

    Регистрация:
    8 янв 2017
    Сообщения:
    23
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    3
    Пол:
    Женский
    Ну не знаааю,я сколько не делала депазиты в вашем казино,ни разу ничего не выводила,а тут,вот,думаю,счастья привалило,а мне ваш оператор говорит,вот нифика тебе,милочка,все спишем-заберем и рррррррррр..вот ТаК вот,по,-моему сделал,но я ,правда не слышала,но почувствовала))))
     
  14. Anar

    Anar Новичок

    Регистрация:
    30 ноя 2016
    Сообщения:
    99
    Симпатии:
    4
    Баллы:
    8
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    Малый бизнес
    Адрес:
    Баку
    Сайт:
    Вопрос к Плей фортуне если бы выпал джек пот с поинтов как бы вы поступили? alkon1976 nik playfortuni
     

    Вложения:

    Последнее редактирование: 2 фев 2017
  15. Кселя

    Кселя Новичок

    Регистрация:
    8 янв 2017
    Сообщения:
    23
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    3
    Пол:
    Женский
    они бы наняли на оставшиеся деньги киллера для тебя:cool:
     
  16. Anar

    Anar Новичок

    Регистрация:
    30 ноя 2016
    Сообщения:
    99
    Симпатии:
    4
    Баллы:
    8
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    Малый бизнес
    Адрес:
    Баку
    Сайт:
    :)
     
  17. PlayFortuna

    PlayFortuna Официальный представитель

    Регистрация:
    22 ноя 2016
    Сообщения:
    92
    Симпатии:
    16
    Баллы:
    8
    Если Вы ранее играли у нас на реал, то выплата выигрыша с использованием бонус кода будет произведена в рамках правил.
     
  18. PlayFortuna

    PlayFortuna Официальный представитель

    Регистрация:
    22 ноя 2016
    Сообщения:
    92
    Симпатии:
    16
    Баллы:
    8
    Хочу обратить всеобщее внимание, на то, что все, кто действительно получил письмо с кодом получат свои подарки и выплаты. Мы пойдем на встречу и тем кто ранее пополнял счет, но не получил письмо с кодом, а просто использовал его из сети. Эти пользователи тоже смогут вывести выигрыши в рамках правил по ограничению на кэшаут по коду. Если вы активировали несколько кодов, то кешаут будет рассчитан по максимальному из них. Но выигрыши и начисления всех игроков, которые ранее не пополняли счет у нас и использовали чужие бонус коды, будут списаны, так как это прямой абузинг.
     
  19. Кселя

    Кселя Новичок

    Регистрация:
    8 янв 2017
    Сообщения:
    23
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    3
    Пол:
    Женский
    да,деньги пришли,спасибо.Желаю вам квалифицированных сотрудников ;)
     
    PlayFortuna нравится это.
  20. Anar

    Anar Новичок

    Регистрация:
    30 ноя 2016
    Сообщения:
    99
    Симпатии:
    4
    Баллы:
    8
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    Малый бизнес
    Адрес:
    Баку
    Сайт:
     

Поделиться этой страницей